Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN CHÍNH THỨC

CÔNG TY TNHH TM – SX TỔNG THỂ VỀ CỬA 3H WINDOW

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm nguyên vẹn từ xưởng sản xuất đến tận tay khách hàng, cũng như bảo đảm tiến độ thi công của các công trình, 3H WINDOW quy định chính sách giao hàng và vận chuyển chi tiết như sau:

I. PHẠM VI VÀ PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

  • Phạm vi áp dụng: 3H WINDOW nhận giao hàng, vận chuyển và thi công lắp đặt tận nơi cho tất cả các công trình tại khu vực TP. Cần Thơ, các tỉnh miền Tây (Đồng bằng sông Cửu Long) và các tỉnh thành lân cận theo thỏa thuận hợp đồng.

  • Phương thức vận chuyển: Sản phẩm (Cửa nhôm đã lắp ghép cấu kiện, kính, cửa cuốn, phụ kiện…) sẽ được vận chuyển bằng xe tải chuyên dụng của công ty hoặc xe liên kết có giá đỡ kính an toàn, nhằm hạn chế tối đa rủi ro trầy xước, nứt vỡ trong quá trình di chuyển.

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng sẽ được quy định cụ thể trong Hợp đồng kinh tế tùy thuộc vào quy mô công trình và chủng loại vật tư khách hàng lựa chọn:

  1. Giai đoạn sản xuất tại xưởng: Thường dao động từ 05 – 15 ngày làm việc kể từ ngày hai bên chốt bản vẽ kỹ thuật kích thước thực tế và nhận tiền tạm ứng.

  2. Thông báo giao hàng: Bộ phận điều phối của 3H WINDOW sẽ liên hệ trước với Quý khách từ 01 – 02 ngày trước khi xe lăn bánh để thông báo thời gian xe đến công trình, giúp Quý khách chủ động sắp xếp mặt bằng tập kết vật tư.

  3. Thời gian giao nhận thực tế: Giao vào giờ hành chính (từ 7h30 đến 17h00) tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định, hoặc theo thỏa thuận đặc biệt để kịp tiến độ công trình).

III. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng/công trình nằm trong phạm vi nội ô TP. Cần Thơ (hoặc theo bán kính quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi/hợp đồng lớn).

  • Tính phí vận chuyển: Đối với các công trình ở các tỉnh xa, chi phí vận chuyển sẽ được tính toán ưu đãi dựa trên khoảng cách (km) thực tế hoặc khối lượng đơn hàng và sẽ được thông báo minh bạch, ghi rõ trong bảng báo giá/hợp đồng trước khi ký kết.

IV. QUY TRÌNH GIAO NHẬN TẠI CÔNG TRÌNH

Để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi đôi bên, quy trình giao nhận tại công trường được thực hiện như sau:

  • Bước 1: Kiểm tra xe và hạ hàng: Tài xế và đội kỹ thuật của 3H WINDOW sẽ tiến hành hạ hàng cẩn thận vào khu vực tập kết an toàn tại công trình do khách hàng chỉ định.

  • Bước 2: Đồng kiểm đếm: Khách hàng (hoặc đại diện giám sát công trình) cùng đại diện giao hàng của 3H WINDOW tiến hành kiểm tra thực tế:

    • Số lượng bộ cửa, khung nhôm, tấm kính, kiện phụ kiện.

    • Đúng chủng loại mẫu mã, màu sắc như hợp đồng.

    • Tình trạng bề mặt sơn (không trầy xước nặng), kính (không nứt vỡ).

  • Bước 3: Ký biên bản giao nhận: Sau khi đồng kiểm và đạt yêu cầu, hai bên sẽ ký vào Biên bản giao nhận vật tư tại công trình. Đây là cơ sở để đội thợ bắt đầu tiến hành khâu lắp đặt định vị.

V. TRÁCH NHIỆM BẢO QUẢN KHI GIAO HÀNG

  • Trách nhiệm của 3H WINDOW: Chịu hoàn toàn trách nhiệm về an toàn hàng hóa, chống va đập, che mưa nắng trong suốt quá trình vận chuyển từ xưởng đến công trình. Nếu xảy ra hư hỏng, vỡ kính do vận chuyển, công ty sẽ sản xuất đền bù sản phẩm mới miễn phí.

  • Trách nhiệm của Khách hàng: Hỗ trợ chuẩn bị mặt bằng tập kết bằng phẳng, khô ráo, có mái che càng tốt và đảm bảo an ninh (tránh mất mát phụ kiện, vật tư) sau khi 3H WINDOW đã bàn giao đầy đủ và ký biên bản nhận hàng.

Mọi thắc mắc về tiến độ giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH TM – SX TỔNG THỂ VỀ CỬA 3H WINDOW

  • Hotline điều phối & tiến độ: 0901 2222 35